Términos y condiciones.

Contacto de la empresa

Master Microcemento · Centro Comercial Vía San Isidro, Coronado, San José, Costa Rica. Atención por WhatsApp, correo y teléfono: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.. Las visitas al showroom se realizan únicamente con cita previa. Puedes escribir a info@mastermicrocemento.com, llamar a Ventas al +506 8888-0338 o a Asesoría Técnica al +506 8886-6816.

Alcance y consultas

El sitio presenta materiales, sistemas y servicios y facilita consultas. No procesa pagos ni formaliza pedidos en línea. Enviar una consulta o recibir orientación preliminar no crea por sí solo una obligación de contratar.

Información comercial y técnica

La información general ayuda a comparar alternativas, pero no sustituye la evaluación del soporte ni la ficha técnica del sistema seleccionado. Rendimiento, adherencia, resistencia, protección y mantenimiento dependen de la superficie, preparación, aplicación y uso. Las imágenes y tonos en pantalla son referencias; cuando el color o la textura sean determinantes, deben confirmarse con una muestra física.

Cotizaciones y contratación

La proforma aceptada establece el alcance, los materiales, las cantidades o áreas, el precio, impuestos, transporte, instalación, plazos, pagos y vigencia que correspondan a cada proyecto. La compra de materiales no incluye instalación ni preparación del soporte, salvo que se indique expresamente. Cualquier trabajo o cobro adicional debe informarse y acordarse antes de ejecutarse.

Preparación, aplicación y mantenimiento

Cuando se contrata aplicación, las condiciones del proyecto y las tareas incluidas se describen en la proforma. La superficie debe cumplir los requisitos técnicos acordados; si durante una revisión se detecta una condición que pueda afectar el trabajo, se comunicará para acordar cómo proceder. El cliente debe seguir las instrucciones de uso, limpieza y mantenimiento del sistema entregadas para su superficie.

Garantías y atención de incidencias

Los bienes y servicios conservan las garantías y derechos que reconoce la legislación. La cobertura comercial específica y su procedimiento se indican en la cotización o el contrato aceptado. Ninguna condición de estos términos pretende excluir derechos irrenunciables.

Retracto, cambios y reintegros

En operaciones donde la normativa reconoce el derecho de retracto, se respetarán sus plazos, requisitos y excepciones. Las solicitudes por preferencia personal, las cancelaciones y los cambios voluntarios son distintos de la garantía por defectos. Para consultar las condiciones aplicables a tu pedido, comunícate con nuestro equipo de ventas.

Contenido, enlaces y vigencia

Las marcas pertenecen a sus titulares y las fotografías se muestran con fines informativos. Los sitios externos pueden tener sus propias condiciones. Estos términos se aplican al uso del sitio en Costa Rica y no sustituyen las condiciones particulares de una cotización. Las versiones nuevas no modifican retroactivamente acuerdos aceptados ni limitan derechos reconocidos por la ley.

Consultas o reclamaciones

Para solicitar una aclaración, reportar una incidencia o presentar una reclamación, utiliza los canales de contacto publicados. También puedes acudir a las autoridades competentes conforme al asunto.

Información relacionada

Revisa la información práctica en Compras y servicio y los avisos del sitio en Privacidad y términos. Las condiciones particulares de una operación constan en la proforma aceptada.